Sobre nuestros productos
¿Cómo se fabrican los Botines la Barca?
Nuestros botines se fabrican utilizando los métodos tradicionales que la escuela zapatera de México nos ha heredado. Principalmente usamos el método lockstitcher que consiste en pegar la suela a la planta y corte para después coser la suela dando mayor durabilidad y resistencia.
Usamos pieles y materiales de la mejor calidad para que sumado al método de fabricación logremos entregarte un producto que te va a aguantar la friega.
El color de mis botas o accesorios de piel se ve ligeramente diferente a como se ve en las fotos. ¿Es normal?
Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la consistencia del color en todos los estilos, no hay dos pieles de animales auténticas que sean exactamente iguales, y se puede esperar una ligera variación de color de una pieza a otra. Las texturas, el grano y los patrones también pueden variar de una piel a otra. En definitiva, cada par es único.
¿Puedo pedir botines personalizados?
Por el momento no ofrecemos botines personalizados ni hechos a medida. Cada par de botines es hecho a mano por nuestros artesanos pasando por muchos procesos de fabricación. Los modelos que ves en nuestra página recorrieron todo ese camino y están disponibles al momento para tí.
¿Qué opciones de punta y tacón ofrecen?
Para nuestra línea de hombres manejamos las siguientes puntas:
Oval tradicional, Oval ancha, Cuadrada y Francesa.
De tacones manejamos los siguientes:
Tacón espuelero tradicional, tacón espuelero bajo y tacón vaquero.
¿Se pueden quitar las plantillas de los botines?
Nuestras plantillas no están diseñadas para ser removidas. Están hechas de eva o poliuretano (dependiendo el modelo) Forradas con un material especial para brindarte mayor confort y van pegadas para evitar que se muevan y sea incómodo el uso.
En caso de quitarse para poner plantillas propias es posible, pero no se pueden poner de nuevo.
¿Van a fabricar otras modelos?
Nuestro equipo de desarrollo siempre está trabajando para traerles novedades. ¡Suscríbanse a nuestro boletín para ser los primeros en enterarse!
¿Puedo hacer una sugerencia sobre los productos?
Claro que sí, es muy importante para nosotros conocer tu opinión. Nos puedes mandar un correo a seguimientos@botinlabarca.com ¡Gracias por tu interés en nuestros productos!
El producto que quiero está agotado. ¿Van a fabricar más?
Si no encuentras algún color o talla que te guste lo más seguro es que lo estemos fabricando y venga en camino. Puedes mandarnos un whatsapp al 3310496689 y con gusto te avisamos cuando esté de regreso. ¡Gracias por la espera!
¿Ofrecen tarjetas de regalo?
Sí, ofrecemos tarjetas de regalo digitales que se pueden comprar aquí mismo. Se envían por correo electrónico a la dirección de correo electrónico utilizada en la orden y se pueden reenviar o imprimir para el destinatario.
¡Envíanos un correo electrónico en cualquier momento (seguimientos@botinlabarca.com) si necesitas ayuda con un pedido de regalo!
Orden de compra
¿Cómo hago una compra?
Para ordenar productos en línea, simplemente seleccione el producto, color y talla que necesita y haga clic en AGREGAR AL CARRITO para comenzar el proceso de pago.
También puede realizar un pedido por WhatsApp en el número 33-10-49-66-89.
Una vez que realice su pedido la compra le llegará hasta la puerta de su casa.
¿Qué formas de pago aceptan?
Por tu seguridad usamos dos pasarelas de pago externas:
- PayPal (Tarjetas de crédito y débito)
- Mercado Pago (Tarjetas de crédito o débito, efectivo o depósito en Bancos y pago en efectivo en Oxxo).
- Depósito Bancario se te dan los datos para hacer un depósito directo.
Los pagos estarán claramente especificados una vez que vayas a pagar en él.
El pago en efectivo es posible por medio de la opción de Mercado Pagos, haciendo el depósito en Oxxo.
¿Mi pedido es seguro?
¡Sí! Nuestra tienda en línea usa medidas de seguridad de estándar de la industria para garantizar su privacidad y la seguridad de su información.
Cualquier información que proporcione se transmite temporalmente utilizando la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se cifra. La seguridad es prioridad para nosotros.
¿Puedo pedir un artículo que está agotado?
No, para brindarle el mejor servicio posible no se pueden comprar productos agotados. ¡Tenga por seguro que llegarán pronto!
Necesito cambiar mi pedido. ¡Ayuda!
Nuestros compañeros de almacén trabajan lo más rápido posible para surtir su pedido. Pero si tiene algún cambio que hacer ya sea con el producto o con sus datos por favor contáctenos por whatsapp al 3310496689. ¡Trataremos de resolverle lo antes posible!
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Si realizó un pedido, el artículo ya está disponible para su envío desde nuestro almacén. La mayoría de los pedidos se enviarán 3 - 5 días hábiles después de que se haya realizado el pedido.
Botín La Barca ofrece a todos nuestros clientes el envío de su compra por servicio de paquetería a cualquier localidad dentro del territorio mexicano.
¿Cuál es el estado de mi pedido?
Debería recibir correos electrónicos que lo actualicen con el estado de
su pedido (por ejemplo, cuándo se envían los artículos, números de
seguimiento, etc.), o siempre puede hacer clic en el número de pedido en
el correo electrónico de confirmación de su pedido para ver el estado
actual de su pedido. Envíenos un correo electrónico en cualquier momento a seguimientos@botinlabarca.com
¿Necesito crear una cuenta para hacer un pedido?
No es necesario crear una cuenta para realizar un pedido.
Si desea acceder para ver el estado de su pedido puede hacerlo con su correo electrónico.
Si ya ha hecho alguna compra con nosotros puede usar el mismo correo para compra futuras o usar alguno nuevo
¿Puedo hacer un pedido por teléfono?
¡Claro que sí! Puede llamarnos o enviarnos un whatsapp al 3310496689.
Tenemos horario de 9:00 a 17:00 hrs. Tiempo del centro de México.
Información sobre envios
¿El envío es gratuito?
¡Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos de $1,199 o más!
El envío es ralizado por Estafeta o FedEx, dependiendo la zona de México.
¿Cuánto tarda en llegar pedido?
Nuestros pedidos tardan en llegar de 2 a 5 días a su domicilio.
Tenga en cuenta que si su dirección está en zona extendida puede tardar un poco más así como si se presentan inconvenientes relacionados cocn la paquetería.
Si tiene alguna duda no dude en contactarnos por whatsapp en el 3310496689 o por correo a seguimientos@botinlabarca.com
¿Envían mi pedido a Estados Unidos o a otro lugar fuera de México?
Sí contamos con algunos envíos internacionales.
Si desea más información mándenos un whatsapp al 3310496689 o un correo a seguimientos@botinlabarca.com
¿Qué paquetería utilizan para enviar los pedidos?
Nos acompañamos de Estafeta y FedEx para hacerle llegar su pedido.
Precios y promociones
¿Ofrecen alguna vez promociones o descuentos?
Estamos orgullosos de vender un producto de excelente calidad a un precio competitivo.
Puede haber algunos descuentos sobre productos o colores que ya no se venderán.
Si tiene más dudas sobre descuentos no dude en contactarnos.
¿Cómo se comparan los productos de Botín la Barca con otras marcas?
Nuestros productos están fabricados con materiales de primera calidad y con procesos cuidados para brindarle la duración y confort que necesita.
Tenga por seguro que nuestra calidad está a la par de productos que cuestan 2 o 3 veces más.
Cambios y devoluciones
¿Ofrecen cambios y devoluciones gratuitos?
Sí. Las devoluciones y cambios de artículos son gratuitos en Botín la Barca.
Siempre y cuando los botines no estén usados y se sigan las políticas de cambios.
Si tiene más dudas contáctenos por whatsapp al 3310496689 o por correo seguimientos@botinlabarca.com
¿Cuál es su política de devoluciones?
Las devoluciones y los cambios son 100% gratuitos para los artículos en perfecto estado (es decir, con las etiquetas originales, sin usar ni lavar y sin rozaduras en las suelas de las botas) en un plazo de 10 días a partir de la fecha de recepción.
¿Cómo puedo devolver o cambiar un producto?
Para iniciar una devolución o un cambio, simplemente dirígete a seguimientos@botinlabarca.com y sigue las instrucciones, después envíanos tu paquete por correo. Te enviaremos una notificación en cuanto se haya procesado tu devolución o tu cambio solicitado esté en camino. Por favor, espere hasta 5 días hábiles para que las devoluciones en línea sean procesadas y/o enviadas.
¿Tiene alguna pregunta que no hayamos respondido?
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en seguimientos@botinlabarca.com o por teléfono de lunes a viernes de 9:00am a 5:00pm.